Частые вопросы (FAQ)

Топ-вопросы
Как забронировать билет онлайн?
Где посмотреть свое бронирование?
За сколько времени до вылета можно забронировать авиабилет?
Какими методами можно оплатить бронирование?
Можно ли сохранить бронирование без оплаты?
Что означает статус моего заказа?
Как проверить правила тарифа моего заказа?
Как получить маршрутную квитанцию?
Что нужно знать, если я лечу транзитом?
Можно ли изменить дату или маршрут в билете?
Можно ли изменить или исправить имя, фамилию или пол в билете?
Как исправить ошибку в своем билете?
Сколько стоит внесение изменений в билет?
Как оплатить изменения?
Что делать в случае непредвиденных изменений?
Как аннулировать билет?
Что нужно знать, купив билет на рейс лоукост-авиакомпании
Как воспользоваться бонусной картой авиакомпании?
Можно ли выбрать место в самолете?
Будет ли питание на моем рейсе?
Можно ли выбрать специальное меню?
Как зарегистрироваться на рейс?
Как зарегистрироваться на рейс онлайн?
Где найти номер бронирования и номер электронного билета?
Как получить посадочный талон?
Что делать, если я не могу распечатать свой посадочный талон или зарегистрироваться на рейс онлайн?
Как узнать норму багажа?
Какие нормы перевозки зарегистрированного багажа?
Как узнать допустимый размер ручной клади?
Что нельзя провозить в ручной клади?
Как заказать перевозку спортивного снаряжения?
Перевозка багажа на код-шеринговых рейсах
Путешествие с животными
Как купить авиабилет для ребенка?
Какой билет нужен младенцу (0–2 года)?
Какой билет нужен ребенку (2–12 лет)?
Зачем нужна антифрод-проверка платежей?
Особенности пересечения границы