Частые вопросы (FAQ) / Дополнительные услуги / AirHelp
AirHelp
AirHelp — ведущий поставщик услуг по защите прав авиапассажиров. Компания успешно помогла более 16 млн пассажиров, о чем свидетельствует отличная оценка качества обслуживания: 4,6 из 5 баллов (на основе 100 тысяч отзывов на сайте Trustpilot).
Услуги по содействию в получении компенсации и возмещении расходов
Используя услуги AirHelp Plus вы можете получить от авиакомпании следующие компенсации:- Услуга получения компенсации за рейс: до 600 евро в случае задержки, отмены или овербукинга рейса.
- Услуга возмещения расходов — до 6000 евро в возмещение дополнительных расходов, возникших из-за задержки рейса, включая утерянный багаж и упущенное бронирование (отелей, рейсов и т. д.).
Размер будет зависеть от договоров перевозки соответствующих авиакомпаний, применимых нормативно-правовых актов и обоснованности вашей претензии.
Как это работает?
- На странице дополнительных услуг выберите AirHelp Plus.
- Услуга будет добавлена для всех рейсов и всех пассажиров в бронировании.
- В расчете стоимости заказа будет указана общая стоимость услуги AirHelp.
- Перед оплатой ознакомьтесь, пожалуйста, с Правилами и условиями оказания услуги Airhelp
- После оплаты вы получите email с подтверждением заказа и ссылкой для активации вашего аккаунта на сайте AirHelp.
Время получения компенсации зависит от правил конкретной авиакомпании. Выплата не гарантируется. Это не страховой продукт, а всего лишь консультационная услуга.
Как подать заявку?
- Сохраните все документы, полученные вами от авиакомпании.
- Чтобы начать процедуру подачи заявки, выполните инструкции из автоматического сообщения электронной почты от AirHelp.
- Специалисты AirHelp будут взаимодействовать с авиакомпанией от вашего имени.
- Доступные способы получения средств: банковский перевод, банковский чек и PayPal.