Частые вопросы (FAQ)

Да. При этом, пожалуйста, обратите внимание:

• все изменения в билете (даты, маршрута и т. д.) возможны только согласно правилам тарифа, применяемого к этому билету, внутренних правил перевозчиков и условий договора оферты. Для некоторых билетов изменения могут быть не предусмотрены;
• за изменения, если они предусмотрены, может взиматься дополнительная плата перевозчика и сервисный сбор агентства. Подробные условия вы можете прочесть в правилах тарифа или уточнить в Службе заботы о клиентах.

Чтобы внести изменения в свой билет:

1. Войдите в раздел «Мой билет» – «Мои заказы» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Изменить дату/маршрут», авторизовавшись на сайте.
2. Укажите желаемые даты и/или маршрут.
3. Оставьте комментарий для нашей Службы заботы о клиентах, если хотите добавить к вашему запросу дополнительную информацию.
4. Нажмите кнопку «Отправить запрос».

Ответ на ваш запрос, а также информация об условиях изменений (если они возможны),  будут указаны  в комментарии к вашему запросу и отправлены на ваш email. Билет будет изменен только после вашего подтверждения через раздел «Мой билет» – «Мои заказы» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Изменить дату/маршрут».

Читайте подробнее о вынужденных изменениях даты/маршрута.