Частые вопросы (FAQ)

Частые вопросы (FAQ) / Дополнительные услуги / Гибкий билет

Гибкий билет

Если вы не уверены в своих планах или хотите подстраховаться на случай возможных непредвиденных обстоятельств, рекомендуем выбрать гибкий билет при бронировании.

Так вы сможете при необходимости изменить дату или время вылета без оплаты сервисного сбора – вам нужно будет заплатить только разницу в тарифах билетов и комиссию авиакомпании. Если тарифы окажутся одинаковыми, мы изменим дату вашего перелета бесплатно.

Мы хотим, чтобы ваше путешествие состоялось. Поэтому перенесем ваш перелет на любое время в пределах 365 дней от даты вылета – в одну сторону, в обратном направлении или сразу для всех перелетов.

Важно: запрос на изменение даты необходимо подать не позднее чем за 24 часов до вылета.

Как воспользоваться услугой?

  1. При бронировании билетов выберите Гибкий билет. Услуга будет применена ко всем пассажирам в заказе.
  2. Если вам нужно изменить время перелета, войдите в личный кабинет «Мой билет».
  3. Найдите нужный заказ, выберите рейс, который необходимо изменить, укажите новую дату или время вылета и отправьте запрос.
  4. После получения расчета подтвердите изменения в вашем перелете или оплатите разницу в тарифах билетов.

Если внести изменения в ваш билет невозможно, мы забронируем для вас новый билет при наличии свободных мест. При этом возможна доплата из-за разницы в стоимости билетов или отсутствия специальных тарифов (акций, детских тарифов и т. д.).

Особенности Гибкого билета

  • Услугу можно выбрать только во время бронирования авиабилетов.
  • Можно изменить только время или дату перелета. Нельзя изменить: авиакомпанию, аэропорты вылета и прилета, данные пассажиров и класс перелета.
  • Воспользоваться услугой можно только один раз. Если вам снова потребуется изменить дату, оставьте новый запрос через личный кабинет. Мы проверим, разрешены ли изменения правилами тарифа вашего билета, и рассчитаем стоимость с сервисным сбором.
  • Изменение времени между рейсами не должно привести к стоповеру – остановке более чем на 24 часа между рейсами.
  • Подать запрос на изменение даты можно только через личный кабинет пользователя.
  • В случае аннулирования билетов стоимость услуги не возвращается.
  • Гибкий билет – это дополнительная услуга исключительно от Tickets.uz.