Частые вопросы (FAQ) / Дополнительные услуги / Услуга HighPass
Услуга HighPass
HighPass – это комплекс услуг, предоставляемых в аэропорту для комфортного пребывания пассажиров:
Fast-track / Meet&Greet – быстрое прохождение всех необходимых формальностей в аэропорту через отдельный коридор или с помощью личного ассистента.
Позволяет сохранить ваше время и спокойствие.
Бизнес-лаунж обеспечит комфортное ожидание в отдельной зоне премиум-класса, вдали от суетливой толпы.
VIP-обслуживание гарантирует комплексный комфорт во время пребывания в аэропорту. Вам будет предоставлено паркоместо для вашего автомобиля и отдельный терминал, личный консультант поможет в решении любых вопросов и упростит прохождение всех процедур, персональный трансфер в самолет позволит избежать очередей и скопления людей.
Выбранная услуга будет добавлена в заказ для всех пассажиров в бронировании.
Обратите внимание! После завершения бронирования изменить или добавить услугу HighPass будет невозможно. Доступно только полное аннулирование услуги с учетом штрафов.
При возврате билетов, изменении и отмене рейса, в том числе при смене рейса или его отмене авиакомпанией, средства за услугу Highpass автоматически не возвращаются.
- быстрое прохождение всех процедур;
- уютная зона отдыха;
- VIP-обслуживание.
Fast-track / Meet&Greet – быстрое прохождение всех необходимых формальностей в аэропорту через отдельный коридор или с помощью личного ассистента.
Позволяет сохранить ваше время и спокойствие.
Бизнес-лаунж обеспечит комфортное ожидание в отдельной зоне премиум-класса, вдали от суетливой толпы.
VIP-обслуживание гарантирует комплексный комфорт во время пребывания в аэропорту. Вам будет предоставлено паркоместо для вашего автомобиля и отдельный терминал, личный консультант поможет в решении любых вопросов и упростит прохождение всех процедур, персональный трансфер в самолет позволит избежать очередей и скопления людей.
Как заказать услугу?
При создании бронирования найдите на странице дополнительных услуг блок HighPass.- Выберите аэропорт, в котором вы хотите получить улучшенные условия.
- В списке доступных необходимо отметить желаемые сервисы.
Выбранная услуга будет добавлена в заказ для всех пассажиров в бронировании.
Обратите внимание! После завершения бронирования изменить или добавить услугу HighPass будет невозможно. Доступно только полное аннулирование услуги с учетом штрафов.
При возврате билетов, изменении и отмене рейса, в том числе при смене рейса или его отмене авиакомпанией, средства за услугу Highpass автоматически не возвращаются.
Как отменить услугу HighPass?
Для аннулирования услуги необходимо обратиться в Службу заботы о клиентах.
На расчет суммы средств к возврату влияют следующие факторы:
- время, оставшееся до предоставления услуги;
- вид услуги;
- аэропорт, в котором должна предоставляться услуга;
- курсовая разница на момент возврата средств.